Rujukan

Fahami Syarat Penggunaan kissing

Halaman ini menerangkan secara jelas bagaimana kissing mengendalikan akaun anda, data peribadi anda, dan akses kepada perkhidmatan kami — semuanya mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami tulis ini dalam bahasa biasa supaya anda tahu hak anda sebelum menggunakan laman ini.

Akses bergantung pada undang-undang tempatanData akaun dilindungi dengan enkripsi SSLTerpakai untuk semua pengguna MalaysiaBoleh hubungi kami untuk pertanyaan undang-undang
kissing Fahami Syarat Penggunaan kissing
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara kissing Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data anda dengan serius. Setiap maklumat akaun dienkripsi menggunakan SSL, dan kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah empat aspek utama cara kami melindungi kepentingan anda.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — nama, e-mel, nombor telefon bimbit — disimpan dalam pelayan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan transaksi.

Kuki dan Penelusuran

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memingati pilihan paparan. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kami sebelum dipadamkan secara selamat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau membetulkan maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui e-mel rasmi dan nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-undang

Jika anda ada pertanyaan berkaitan syarat penggunaan, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan kissing boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan memberikan maklum balas bertulis untuk hal-hal yang memerlukan rekod rasmi.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan atau had akaun. Respons biasanya diberikan dalam tempoh sesi sembang.

E-mel Rasmi

Hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami untuk pertanyaan bertulis tentang data peribadi, penutupan akaun, atau pertikaian transaksi. Simpan nombor tiket untuk rujukan.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang bantuan di bahagian tetapan untuk permintaan rasmi seperti eksport data atau semakan sejarah transaksi.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Syarat dan Dasar Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak akaun, privasi data, dan syarat penggunaan kissing. Jawapan di bawah mencerminkan dasar semasa kami.

Akses kepada kissing bergantung kepada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan laman ini selaras dengan undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang bantuan di bahagian tetapan, atau e-mel pasukan kami. Sertakan nombor akaun untuk kami proses permintaan anda dengan cepat.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses penutupan akaun dan pemadaman data mengikut dasar penyimpanan rekod kami.

Baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada GrabPay, Touch 'n Go eWallet, atau Boost — selepas proses pengesahan identiti selesai.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda, kecuali dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan pengesahan transaksi pembayaran.

Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Semak bahagian syarat penggunaan secara berkala untuk maklumat terkini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.